電子計算機室サービス メンテナンス・障害・計画断情報

  • 無線ネットワークの不調
    • 暫定対処を施して運用中です。(2021年4月23日〜現在)
    • 無線コントローラメーカによるバグフィックス版ソフトウェアの公開待ちです。(2022年3月3日追記)
  • (復旧) 障害: WWWホスティングサーバの閲覧支障(2022/06/24)
    • 2022年6月23日 22:40頃から6月24日 0時30分頃までの間、WWWホスティングサーバ(www-labs.iis.u-tokyo.ac.jp)にトラブルがあり、当該サーバを利用しているWebサイトの閲覧が困難となっていた可能性があります。電子計算機室で対応し、その後は問題なく閲覧できております。

電子計算機室からのお知らせ

  • ウイルス対策ソフトの配布について
    • 2022年4月1日から東京大学のウイルス対策ソフトウェアの配布について大きな変更がありました。
    • 「ウイルスバスタークラウド(Windows版)」(弊室にてまとめて情報基盤センター宛ライセンス申請し、所で費用負担していたもの)は、2022/6/30までに必ずアンインストールしてください。
    • 「ウイルスバスタークラウド(Windows版)」のアンインストール方法および後継製品のインストールにつきましては、各種申請手続きをご覧ください。
  • 【注意喚起】サーバメンテナンスを騙るメールについて(2022/06/14)
    • サーバメンテナンスのお知らせをよそおって、偽サイトに誘導しようとする攻撃メールが多数届いています。
    • 偽サイトには絶対にアクセスしないでください。アクセスしてパスワードを入力してしまった場合は、すぐにパスワード変更をするとともに電子計算機室にご連絡ください。
  • 本所では、メールサーバアカウント乗っ取りによる情報セキュリティインシデント軽減を目的とし、2018年11月よりメールサーバに「二要素認証」を導入、12月に必須化しました。
  • 今後、セキュリティレベル確保のため、メールサーバ二要素認証未設定の生研アカウントにつき、順次削除を実施します。未設定の方は早急に対応願います。
  • 「スパム対策のため」「メールボックスがいっぱいになったため」「Account expired」などの理由を述べて、Webサイトにアクセスさせ、メールアドレスとパスワードを入力させようとする詐欺メールがひんぱんに送られてきています。電子計算機室システムは、パスワードを入力させてのアカウント延長やメールボックス増量の対応はしていません。このようなメールにだまされないようにご注意ください。万が一、メールアドレスとパスワードを入力してしまった場合は、急いで計算機室Webページのパスワード変更のページからパスワードを変更してください。
  • 二要素認証について (about 2FA)
    二要素認証について (about 2FA)」ページの内容および「設定方法/How to Set」に掲載の手順書をご確認の上、各自設定をお願いいたします。
    • 二要素認証設定後、認証アプリの入ったスマホの機種変更やPC環境の変更があった場合は、「生研メールサーバ二要素認証設定初期化申請」が必要です。
    • 手順書未読状態でのお問い合わせが多く寄せられています。かならず熟読くださいますよう、お願いします。
    • 手順書は随時更新してまいりますので、最新の手順書をご確認くださいますよう、お願いします。
    • 二要素認証にて、ワンタイムコードおよびアプリケーションコードを生成する際は、webメールログイン時に、クライアントを「アドバンスト(Ajax)」にしてください。
  • 登録身分のご確認および変更申請のお願い
    生研での身分が変わられた場合、所属研究室/チーム等の担当教員/係長または計算機管理者の方より、電子計算機室宛「アカウント登録内容変更」申請をお願いします。
    ※2つめ以降のアカウント(=サブアカウント)の場合、登録身分は「サブアカウント」となります。詳細は「生研アカウントについて」をご確認ください。

    特に下記の場合、影響が大きいため、ご注意願います。
    • 「特定有期雇用教職員」「短時間勤務有期雇用教職員/派遣職員」「特定短時間勤務有期雇用教職員」「大学院生」「大学院生兼短時間勤務有期雇用教職員」のいずれかになられる場合
      これらの身分は、電子計算機室管理の公式メーリングリストへ自動登録されます。正しい身分が登録されていないと、各種連絡メールが届きませんのでご注意ください。
    • 助教や特任教員等から「教授」「准教授」「講師」(特任除く)になられる場合
      生研では、「教授」「准教授」「講師」の先生方には独立した「研究室」を開設いただく必要があります。システム上、研究室の開設手続きには1週間程度かかります。他の身分からこれらの身分になられることが決まった時点で、すみやかに「研究室の開設」申請をお願いします。
    • 准教授から「教授」になられる場合
      教授の先生方には、電子計算機室利用料金に「教授加算金」が発生します。教授へのご昇任が決まった時点で、すみやかに身分の変更申請をお願いします。この際、変更希望日に昇任予定日をご指定ください。
  • メールでの各種申請およびお問合わせについて
    生研システムに関する各種申請やお問い合わせメールは、原則として生研ドメインのメールアドレス(@iis.u-tokyo.ac.jp)から頂く必要があります。他大学や企業、gmail等のメールサービスアドレスからのご依頼には対応できかねますのでご了承ください。
    但し、下記ドメインにつきましては、生研ドメインと同等とみなします。
    • 研究室独自メールサーバ/メールホスティングサービス利用研究室
      該当サブドメインのメールアドレスからご連絡をお願いします。
    • その他、東大ドメインにてメールサーバを運用している研究室
      該当東大ドメインのメールアドレスからご連絡をお願いします。
    • 生研を居室とする企業(先進モビリティ株式会社など)
      各企業ドメインのメールアドレスからご連絡をお願いします。

(終了) サービス停止予告: 6/22(水) 電子計算機室サーバのメンテナンス

電子計算機室WWWサーバとWWWホスティングサーバのメンテナンスを予定しています。

  • 日時:
    • 2022/6/22(水) 18:00〜20:00
  • 影響:
    • 上記の時間帯のうちの数回、各数分間、以下のサービスが停止します。
  • 対象:
    • 電子計算機室WWWサーバ : www-cc.iis.u-tokyo.ac.jp
    • WWWホスティングサーバ : www-labs.iis.u-tokyo.ac.jp (WWWホスティングサービスをご利用の研究室WWWサイトも停止します)

ご不便をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

作業完了しました。ご協力ありがとうございました(2022年6月22日 19:11 追記)

(終了) 5/13, 5/17 メールサーバのメンテナンス

  • 日時:
    • 2022/5/13(金) AM8:30〜AM9:00のうちの数分間
    • 2022/5/17(火) AM5:00〜AM9:00 (予備日: 2022/5/20(金) AM5:00〜AM9:00 )
  • 内容:
    • メールサーバ mail.iis.u-tokyo.ac.jp のメンテナンス
  • 影響:
    • 作業期間中、mail.iis.u-tokyo.ac.jp を利用したメールの送受信ができなくなります。
    • 作業期間中に生研宛に送付されたメールは、メール中継サーバで待機状態となります。メンテナンス終了後、メールサーバに転送されます。この際、到着順が前後する可能性がありますが、生研に届いたメールが無くなることはありません。
    • 作業終了は、電子計算機室Webページでお知らせいたします。

以上、ご迷惑をおかけいたしますが、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

5/13の作業は完了しました。ご協力ありがとうございました(2022年5月13日 8:43 追記)

5/17 8:06に作業完了しました。ご協力ありがとうございました(2022年5月17日 8:10 追記)

メールシステムのアップデートを実施しため、WebMailをお使いの場合、「サーバソフトウェアが更新されました。ブラウザを再ロードして最新の状態にすることをお勧めします。」という警告が表示される場合があります。この場合は「はい」をクリックしてブラウザの再ロードをしてください。

(終了) 2022/4/22(金) 5:00-9:00 メールサーバのメンテナンス

  • 日時: 2022/4/22(金) AM5:00〜9:00 (予備日: 2022/4/27 AM5:00〜9:00)
  • 内容: メールサーバ mail.iis.u-tokyo.ac.jp のメンテナンス
  • 影響:
    • 作業期間中、mail.iis.u-tokyo.ac.jp を利用したメールの送受信ができなくなります。
    • 作業期間中に生研宛に送付されたメールは、メール中継サーバで待機状態となります。メンテナンス終了後、メールサーバに転送されます。この際、到着順が前後する可能性がありますが、生研に届いたメールが無くなることはありません。
    • 作業終了は、電子計算機室Webページでお知らせいたします。

以上、ご迷惑をおかけいたしますが、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

9:15に作業完了しました。ご協力ありがとうございました(2022年4月23日 9:23 追記)

メールシステムのアップデートを実施しため、WebMailをお使いの場合、「サーバソフトウェアが更新されました。ブラウザを再ロードして最新の状態にすることをお勧めします。」という警告が表示される場合があります。この場合は「はい」をクリックしてブラウザの再ロードをしてください。

【依頼】脆弱性調査への回答(IIS-FWのホスト) (2022/04/14)

IIS-FWネットワークに機器を設置している研究室の方へ

本ページを参照し、回答をお願いします。(回答期限 2022年5月13日)

(復旧)障害:上位ネットワーク(UTNET)障害 (2022/04/14)

2022年4月14日 13時45分ころより生研ネットワークの全域で障害が起きています。現在調査中です。

2022年4月14日 15:02追記: UTNETで障害が発生しているため、生研に限らず東大全体に影響が出ているとのことです。まだ復旧見込みは不明です。

2022年4月14日 18:15追記: UTNET 公式には復旧の告知はありませんが、おそらく復旧したものと考えられます。正確な情報は UTNET のページでご確認ください。

計画作業:上位ネットワーク(UTNET): 4/17(日) 09:00-13:30

情報基盤センターによれば、計画作業のため、4/17(日)09:00-13:30に通信断が発生するとのことです。

  • 日時:2022/04/17(日)09:00-13:30
  • 対象:インターネット接続、キャンパス間接続(本郷-駒場2,駒場2-柏1,駒場2-柏2の接続を含む)

生研柏1エリアおよび生研柏2エリアは駒場2キャンパスを経由して上流ネットワークに接続しております。

このため、情報基盤センターの告知には含まれていませんが、生研柏1および生研柏2のエリアも通信断が発生します。

詳しくは情報基盤センターの告知をご参照ください。(学内ネットワークからのみ閲覧可能です。)

(復旧)上位ネットワークの障害 (2022/03/22)

2022/03/22 14:50〜15:37 上位ネットワークの障害(学内ネットワークからのみ閲覧可能)が発生しました。

生研ネットワークも対外疎通に通信不可などの影響が出たものと考えられます。

現在は復旧しています。

(終了) サービス停止予告: 3/18(金) 18:00-20:00 サーバのメンテナンス (2022/03/18)

複数のサーバの緊急メンテナンスを実施いたします。 当日のご連絡となり申し訳ございませんがご理解の程よろしくお願いいたします。

日時: 2022/3/18(金) 18:00〜20:00

影響: 上記の時間帯のうちの数分間、以下の対象機器のサービスが停止します。

対象:

  • 電子計算機室WWWホスティング利用の研究室のWWWサーバ
  • 電子計算機室WWWサーバ www-cc.iis.u-tokyo.ac.jp
  • 生研アカウントパスワード変更 idm.iis.u-tokyo.ac.jp

ご不便をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

19:37に作業完了しました。ご協力ありがとうございました(2022年3月18日 19:37 追記)

(終了) 計画作業:上位ネットワーク(SINET): 3/18(金) 03:00-04:30

情報基盤センターによれば、上位ネットワーク(SINET)の緊急計画作業のため、3/18(金)03:00-04:30に通信断が発生するとのことです。

  • 日時:2022/03/18(金)03:00-04:30
  • 対象:インターネット接続、キャンパス間接続(本郷-駒場2,駒場2-柏1,駒場2-柏2の接続を含む)

詳しくは情報基盤センターの告知をご参照ください。(学内ネットワークからのみ閲覧可能です。)

当初 04:00 までとご案内しておりましたが、終了時刻が 04:30 に変更されたため、本ページでの案内も見出しと本文を修正しました。今後も変更があるかもしれませんので、最新情報は情報基盤センターの告知(学内ネットワークからのみ閲覧可能)でご確認ください。(3/17 19:20修正・追記)

(終了) 計画作業:上位ネットワーク(UTNET): 3/16(水) 12:00-13:00

情報基盤センターによれば、計画作業のため、3/16(水)12:00-13:00に通信断が発生するとのことです。

  • 日時:2022/03/16(水)12:00-13:00
  • 対象:インターネット接続、キャンパス間接続(本郷-駒場2,駒場2-柏1,駒場2-柏2の接続を含む)

詳しくは情報基盤センターの告知1および告知2をご参照ください。(学内ネットワークからのみ閲覧可能です。)

(終了)計画作業:上位ネットワーク(UTNET): 3/15(火) 12:00-13:00

情報基盤センターによれば、計画作業のため、3/15(火)12:00-13:00に通信断が発生するとのことです。

  • 日時:2022/03/15(火)12:00-13:00
  • 対象:インターネット接続、キャンパス間接続(本郷-駒場2,駒場2-柏1,駒場2-柏2の接続を含む)

詳しくは情報基盤センターの告知1および告知2をご参照ください。(学内ネットワークからのみ閲覧可能です。)

(終了)計画作業:上位ネットワーク(SINET): 3/15(火) 03:00-06:00

情報基盤センターによれば、上位ネットワーク(SINET)の緊急計画作業のため、3/15(火)03:00-06:00に通信断が発生するとのことです。

  • 日時:2022/03/15(火)03:00-06:00
  • 対象: 一部のインターネット接続、 SINET6移行済み機関との接続、 SINETクラウドサービス

詳しくは情報基盤センターの告知をご参照ください。(学内ネットワークからのみ閲覧可能です。)

(終了)サービス停止予告: 3/4(金) 生研メールサーバのメンテナンス(18時〜数分間) (2022/03/04)

生研メールサーバのメンテナンスを実施いたします。 当日のご連絡となり申し訳ございませんがご理解の程よろしくお願いいたします。

日時: 3/4(金) 18:00〜18:30

影響: 上記の時間帯のうちの数分間、以下のサービスが停止します。このためメールの送受信が一時的にできなくなります。

対象:

  • 生研メールサーバ   : mail.iis.u-tokyo.ac.jp

ご不便をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

18:06に作業完了しました。ご協力ありがとうございました(2022年3月4日 18:15 追記)

無線iis-cc-user接続時の証明書検証について

認証サーバにおけるサーバ証明書の更新に伴い、無線iis-cc-user接続時に認証サーバの証明書確認を促す画面が表示されます。(3/3以降の1回目の接続のみ。)

認証serverの証明書検証.png

表示される証明書の拇印(finger print)が「電子計算機室 鍵情報」(所内からのみ閲覧可)に記載のものと合致していれば接続して問題ありません。

(復旧済)生研ネットワークの障害 (2022/03/02)

2022年3月2日午前、生研ネットワークに障害が発生しました。現在は復旧しております。

午前8時50分ころ室員が異変に気付き、調査と復旧を始めました。しかし、webサーバアクセスも困難になっていたため、当ページでの告知が午前9時20分ころと遅くなってしまいました。申し訳ありませんでした。その後、午前10時35分ころまでには復旧が完了しております。生研ネットワークの通信に影響があったのは午前2時45分(深夜)ころ-午前10時35分ころと考えております。大変ご迷惑をおかけいたしました。お詫びいたします。

パスワード付き .zip ファイルがメールで送られてきても開いてはいけません。

Emotet(コンピュータウイルス)」の脅威が高まっているからです。生研も狙われています。(2022年2月26日)

(復旧済)柏1キャンパス 生研ネットワーク通信不調(2022/2/24)

2021/2/24 14時半ころより、柏1キャンパスの生研ネットワークで通信不調が起きていると見られ、調査しています。 (2/24 14:45)

同日 15:20ころまでに復旧しました。構成員の皆様への影響は極めて限定的もしくは皆無だったと見られます。ご心配をおかけしました。(2/24 16:05追記)

(復旧済)wwwサーバホスティングサーバの障害 (2022/01/13)

2022年1月13日 12時55分ころにwwwサーバホスティングサーバwww-labs.iis.u-tokyo.ac.jpで障害が発生し、数分〜10分間ほど研究室ウェブページが表示できない、ホスティングサーバにアクセスできない、などの事象が起きていました。13時05分ころまでに復旧が完了しました。ご不便をおかけして申し訳ありません。

(復旧済)「ネットワーク機器変更廃止」申請ページで障害発生中(2021/12/28)

「ネットワーク機器変更廃止」申請ページで障害が発生し、申請ができない状況となっています。
現在、調査及び修復対応中です。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
障害解消し、正常に「ネットワーク機器変更廃止」申請ができるようになりました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。(2021/12/28 14:10)

サービス停止予告: 12/22(水) 電子計算機室サーバのメンテナンス(2021/12/16掲載)

電子計算機室WWWサーバとパスワード変更サーバのメンテナンスを予定しています。

日時: 12/22(水) 12:00〜14:00

影響: 上記の時間帯のうちの数回、各数分間、以下のサービスが停止します。

対象:

  • 電子計算機室WWW   : www-cc.iis.u-tokyo.ac.jp
  • パスワード変更サーバ  : idm.iis.u-tokyo.ac.jp

ご不便をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

18時現在電子計算機室WWWにて作業継続中です。断続的にサイトのサービスが停止している時間がございましたことをお詫びします。(2021年12月22日 18:20 追記)

20時00分に作業完了しております。ご協力ありがとうございました(2021年12月23日 9:00 追記)

【年末年始閉室のお知らせ】: 2021/12/28(火)〜2022/1/4(火)

電子計算機室の年末年始閉室期間についてお知らせいたします。

期間: 2021年12月28日(火)〜2022年1月4日(火)

この期間中は下記の対応はいたしません。

  • メールへの返信
  • 各種申請処理
  • 各種トラブル対応

【注意】事前予約なきご来室、お電話によるお問い合わせ等には、期間に関わらず対応しておりません。お問い合わせ、各種申請は必ずメールにて「cc-staff _at_ iis.u-tokyo.ac.jp (replace _at_ with @)」までご連絡ください。

【お願い】近頃、お電話でのお問い合わせが増えております。電子計算機室では、感染症対策の一環として最小限の出勤体制をとっているため、恐れ入りますが、お電話はお控えいただき、メールによるお問い合わせにご協力ください。

ご不便をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

(終了)作業予告: 12/9(木) 生研ファイアウォールメンテナンス(2021/12/3掲載)

生研ファイアウォールのメンテナンスを予定しています。

日時: 12/9(木) 12:00〜13:00

  • メンテナンス時間帯に数分〜10分程度の通信断が発生します。
    • 作業開始時に機器の状態を確認し、問題が小さいと判断した場合は、通信断がなるべく軽微となる方法で実施する可能性もあります。
    • その場合は、通信断はほぼ起きないか瞬断程度に抑えられます。

影響範囲: VPN接続を含め、ほぼ全ての生研ネットワークが影響を受けます。

  • 生研ファイアウォールのメンテナンスにより直接に通信断が起きるのは、IIS-FWネットワークとインターネット(PROTECTEDネットワークを含む)との間です。
  • PROTECTEDネットワークは全学ファイアウォールの配下にありますので、直接には生研ファイアウォールの影響を受けません。
  • しかしながら、電子計算機室サーバがIIS-FWネットワーク内にあり、DHCP、DNS、VPN、無線コントローラなど通信に不可欠なサーバとのやりとりが影響を受けるため、PROTECTEDネットワークの端末も影響を受けることになります。
    • (メールサーバ、WWWサーバホスティングサーバなどへのアクセスも影響を受けます。)

ご不便をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

告知が遅れましたが13時までに作業完了しております。ご協力ありがとうございました(2021年12月9日 14:55 追記)

(復旧済)障害: UTokyo WiFi で障害が発生 (2021/11/18)

  • 東大本部からの連絡によりますと、現在、UTokyo WiFi 全域に通信障害が発生しており、原因等調査中とのことです。eduroam, UTokyo Guest もこの障害の関係で利用できないと考えられます。(2021/11/18 9:51)
  • UTokyo WiFiの障害は解消したとの連絡がありました。(2021/11/18 11:30)

生研VPN用クライアントソフトのバージョンアップ (2021/11/16)

2021年11月16日に生研VPN用クライアントソフト AnyConnect の配布イメージをバージョンアップしました。これ以降、バージョンアップ前の版の AnyConnect で生研 VPN に接続すると、接続開始時に自動でバージョンアップが行われます。(対象プラットフォームは Windows 、macOS、Linux です。)

障害: wwwサーバホスティングサービスの障害 (2021/11/6)

  • wwwサーバホスティングサービスに障害が発生しています。(2021/11/6 昼12時ころ)
  • wwwサーバホスティングサービスが復帰しました。 (2021/11/6 13:10)

(終了)臨時メンテナンス:「生研LANへの一時的な接続」申請ページ (2021/11/4)

「生研LANへの一時的な接続」申請ページは現在メンテナンス中のためご利用いただけません。(2021年11月4日昼12時現在)

復旧次第、当ページでご連絡します。

作業完了しております。(2021年11月4日 20:50)

作業予告: 2021/11/10 6:00-8:00 メールサーバのメンテナンス (2021/11/02掲載)

  • 日時: 2021/11/10(水) AM6:00〜8:00 (予備日: 2021/11/11 AM6:00〜8:00)
  • 内容: メールサーバ mail.iis.u-tokyo.ac.jp のメンテナンス
  • 影響:
    • 作業期間中、mail.iis.u-tokyo.ac.jp を利用したメールの送受信ができなくなります。
    • 作業期間中に生研宛に送付されたメールは、メール中継サーバで待機状態となります。メンテナンス終了後、メールサーバに転送されます。この際、到着順が前後する可能性がありますが、生研に届いたメールが無くなることはありません。

以上、ご迷惑をおかけいたしますが、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

  • 2021/11/10 8:00追記 作業に時間がかかっており、延長いたします。
  • 2021/11/10 8:45追記 作業に時間がかかっており、延長いたします。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
  • 2021/11/10 9:00追記 作業は最終段階ですが、もうしばらく時間がかかりそうです。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
  • 2021/11/10 9:25追記 作業は完了しました。予想より時間がかかりたいへんご迷惑をおかけしました。

メールシステムのアップデートを実施しため、WebMailをお使いの場合、「サーバソフトウェアが更新されました。ブラウザを再ロードして最新の状態にすることをお勧めします。」という警告が表示される場合があります。この場合は「はい」をクリックしてブラウザの再ロードをしてください。

電子案内板の表示エリア調整について (2021/10/27掲載)

先週金曜日(2021年10月22日)ころから電子案内板の設定を微調整しております。

これまでは A4 のコンテンツが上下に間延びして表示されていました。これを、A4の原稿がきれいに表示されるように各棟エントランス端末ディスプレイの領域設定を見直しているところです。

従来とは表示のされかたが異なっていることに気づかれたかたもいらっしゃると思いますが、このような理由ですのでお知らせいたします。

設定調整中ですが運用は継続しております。ひきつづきご活用ください。

(終了) メール中継サーバの緊急メンテナンス (2021/10/07)

2021年10月7日 メール中継サーバの緊急メンテナンスを実施しました。17時ころまでに作業完了しております。ご協力ありがとうございました。

(終了) WWWホスティングサーバの緊急メンテナンス (2021/10/06掲載)

10/6 13:19-13:59にかけて、WWWホスティングサーバのWWWサーバソフトウェアが停止するトラブルが発生し、ご迷惑をおかけしました。 この件と関連して、WWWホスティングサーバの緊急メンテナンスを実施いたします。

作業予定: 2021/10/06(水) 15:00-24:00

作業中に数回の再起動が必要となるため、WWWホスティングサービス利用のWWWサイトの閲覧とコンテンツ更新などの作業ができない状態になります。 ご迷惑をおかけしてたいへん申し訳ありませんが、ご協力をどうぞよろしくお願いいたします。

2021/11/10 8:00追記 作業に時間がかかっており、当初予定の8:00までに終わりませんでした。8:30ごろまで延長いたします。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

Apple iOS 15 の Google Authenticator について (2021/09/28掲載)

iPhone をお使いのかたへ。「Apple iOS 15 にアップデートしたら Google Authenticator (Google 認証システム) の設定が初期化された」という報告があるようです。他にも、「iOS 15 にしたら Google Authenticator にキーが重複して表示されるようになった」、「重複したキーの片方を消したら、Google Authenticator が初期化されてキーが全部消えた」といった報告もみられます。

本件に関する Apple や Google の見解は確認できておりませんが、念のため、生研 Web メールの二要素認証に iPhone の Google Authenticator をお使いのかたは、iOS 15 への更新は、しばらくお控えいただくほうがよろしいかもしれません。

すでに iOS15 にあげてしまった人は、Webメールにログインできるうちにワンタイムコードを確認し、手元に控えておき、Google Authenticator が初期化されてしまっても、当座の Web メールログインに支障がないようにしておいてください。

なお、万一 Google Authenticator が初期化されてキーが消えてしまったら、生研メールサーバ二要素認証設定初期化申請を経て、二要素認証の設定をやりなおす必要があります。ご不便をおかけしますがよろしくお願いします。

2021/10/21 18時追記 AppStore で Google Authenticator の新バージョン(Ver 3.3.0) 提供が始まった模様です。更新履歴には Bug fixes としか書かれておらず、詳細は不明なものの、iOS 15 にアップデートした場合の不具合が解消されている可能性があります。

弊室での検証では、先に Google Authenticator を Ver.3.3.0 に更新してから iOS を 15 にアップデートした場合には、問題が起きませんでした。iPhone/iPad をお使いのかたは Google Authenticator を Ver 3.3.0 に更新されますようご提案いたします。(10/21 18時の追記ここまで)

攻撃メールにご注意ください (2021/09/27掲載)

パスワードを盗み取ろうとするメール、あるいは詐欺や脅迫など、攻撃メールは絶えることなく続いております。ご注意ください。

メンテナンス作業の告知メールを装った攻撃がみつかっております。メールサーバのアクセスを復旧させるため、などと騙して、リンクをクリックさせる手口です。

ご注意ください。

(終了)【計画断】柏1 計画停電による通信断: 9/25(土) 9:00-18:00 (2021/09/20掲載)

柏1キャンパスの受変電設備定期点検に伴う停電のため、次の時間帯に通信断が発生します。

  • 日時:2021/9/25(土) 9:00-18:00
  • 対象:柏1キャンパス(研究実験棟-I、研究実験棟-II、ほか)

2021/9/25 19:50追記: 終了しました。 18:10ころまでには復電し、生研ネットワーク機器は正常動作に復旧していると認識しています。

2021/9/27 16:35追記: 柏1研究実験棟-Iの電子案内板端末が表示されなくなっています。調査中です。

2021/9/27 19:30追記: 上記の電子案内板端末に関する問題も、27日の18時過ぎころまでに解消されました。ご迷惑をおかけしました。

(終了)作業予告: 9/16(木) 12:00〜13:00 柏1研究実験棟-I 1階南東のネットワークスイッチ交換 (2021/9/15掲載)

2021年9月16日に、柏1研究実験棟-I 1階南東のエリアをカバーするネットワークスイッチ1台を機器交換いたします。交換作業に伴い、対象エリアでは昼の12-13時の時間帯(予定)に、有線線・無線にかかわらず通信ができなくなります。影響を受ける箇所は次のとおりです。

  • s101事務室
  • s102プレゼンテーションルーム
  • 大空間南東、s102すぐ近くの作業卓にある卓上の情報コンセント「EPS2-1」
  • 無線AP 4箇所
    • an-kr-s15 (s101室内)
    • an-kr-s14 (s102室内)
    • an-kr-c4 (s101すぐ近くの天井)
    • an-kr-c7 (南側廊下の中央東寄りの天井)

このほか、柏1研究実験棟-Iエントランス付近の電子案内板端末も影響を受け、一時的に表示がされなくなることがあります。

どうぞよろしくお願いします。

9/16 13:00追記: 12:45ころまでに作業が完了しております。ご協力ありがとうございました。

対応依頼:「ウイルスバスタークラウドWindows版」修正プログラム適用の実施 (2021/9/9掲載)

詳細は下記メールをご確認ください。公式メーリングリスト宛メールを受信されていない方は、研究室内等で計算機管理者に確認してください。

  • 件名:【対応依頼】「ウイルスバスタークラウドWindows版」修正プログラム適用の実施
  • 送信日時:2021年9月9日(木)17:01

9/17 11:40追記: UTNETの「お知らせ(学内向け)」に情報が掲載されました。修正プログラムは自動適用されませんので、各自手作業での適用をお願いいたします。

作業予告: 9/10(金) 12:00〜13:00 柏1研究実験棟-I 1階南東のネットワークスイッチメンテナンス (2021/9/9掲載)

上記の時間帯に、柏1研究実験棟-I 1階南東のエリアをカバーするネットワークスイッチ1台のメンテナンスを行います。メンテ時間帯には有線・無線とも数分〜10分程度の通信断が最低1回は発生します。影響を受ける箇所は次のとおりです。

  • s101事務室
  • s102プレゼンテーションルーム
  • 大空間南東、s102すぐ近くの作業卓にある卓上の情報コンセント「EPS2-1」
  • 無線AP 4箇所
    • an-kr-s15 (s101室内)
    • an-kr-s14 (s102室内)
    • an-kr-c4 (s101すぐ近くの天井)
    • an-kr-c7 (南側廊下の中央東寄りの天井)

このほか、柏1研究実験棟-Iエントランス付近の電子案内板端末も影響を受け、一時的に表示がされなくなることがあります。

どうぞよろしくお願いします。

9/10 13:05追記: 12:55ころまでに作業が完了しております。ご協力ありがとうございました。

【障害】生研ネットワークの一時的な通信断 2021/9/7

2021年9月7日 昼12時15分ころより数分間、生研ネットワークが不調となりました。一部では通信断も発生したと見られます。現在は復旧していると考えますが、詳細は調査中です。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 (2021年9月7日 12時35分)

ここから2021年9月7日20時追記:現時点の状況と、時系列的な経緯をまとめてご報告いたします。

凡例: (本ページの先頭で告知したおよその時刻) その時点の状況。

  • (2021年9月7日 12時35分) 障害は復旧したと見られますが現在詳細を調査中です。
  • (9/7 12:45) 駒場2Ce棟6階では有線無線とも障害が続いており、調査しています。
  • (9/7 13:06) 生研の全体でまだ断続的に障害が続いています。調査しています。
  • (9/7 14:00) 生研全体では概ね通信が安定してきておりますが、Ce棟6階では障害が続いています。引き続き調査しています。
  • (9/7 15:35) 7日15時半現在、Ce棟6階の障害が続いており、復旧の目処がたっていません。
  • (9/7 17:50) 7日17時45分現在、Ce棟6階の障害は復旧の目処がたっていません。保守業者には連絡済で連携して調査しています。復旧は明日以降となりそうです。なお、Ce棟6階以外の通信は有線・無線とも安定していると考えます。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
  • (9/7 20:00)7日19時45分現在、不調が残っていたCe棟6階の有線・無線の障害も仮復旧いたしました。明日8日以降、本復旧に向けて作業を継続します。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。(2021年9月7日20時の追記はここまで。)

2021年9月8日10時45分追記:

7日23時20分ころまでにCe棟6階を暫定的に復旧し、翌8日の午前10時15分ころまでに本復旧しました。これで全面的な復旧となります。原因の調査は継続します。状況により臨時メンテを行うかもしれませんが、現時点では予定はありません。長時間にわたりご不便をおかけしましたことをお詫びいたします。

(終了)8/27 12:00-13:00 各種サーバのメンテナンス

上記の期間中の数分間、以下のサービスが一時停止します。

  • www.iis.u-tokyo.ac.jp 生研WWWサーバへのアクセス
  • www-labs.iis.u-tokyo.ac.jp WWWホスティングサーバへのアクセス
  • idm.iis.u-tokyo.ac.jp パスワード変更

ご迷惑をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

2021/8/27 13:35 作業完了しました。ご協力ありがとうございました。

(復旧)【障害】電子計算機室メーリングリストサービスの障害 (8/24 16:53:10-18:48:26)

8月24日(火) 16:53:10 から 18:48:26 にかけて、メーリングリストあてのメールがエラーになってしまうトラブルが発生しました。
セキュリティ対策のための設定変更が影響していました。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
送信された方あてにはエラーメールなどは届いておらず、メーリングリスト管理者あてにエラーメールが届いている状態となっております。たいへんお手数ですが、必要に応じて再度送信をお願いいたします。

(復旧)【障害】柏2 産学官民連携棟 生研エリアの通信障害 (8/21(土)18時ころ〜8/23(月)9:25) (初報掲載2021/08/22 午前8時。その後の追記あり)

8/21(土)の柏2 計画停電の後も産学官民連携棟の生研エリアでは通信断が続いています。停電にともなう機器故障と見られ、調査を行っています。復旧は8/24(火)以降になる可能性があります。ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。

8/22 12:20追記: 情報基盤センターの UTNET スイッチ機器に障害が発生している(※学内からのみ閲覧可)とのことです。

8/23 10:15追記: 情報基盤センターにて仮対応を行いました(※学内からのみ閲覧可)ので、現在は通信が復旧しております。ご迷惑をおかけしました。

8/23 24:55追記: その後、8/23 13時過ぎころまでに、情報基盤センターと弊室とのやりとりにより、正式に復旧している旨の確認がとれております。本ページでの告知が遅くなり申し訳ありません。

(終了) 【計画断】柏2 計画停電による通信断: 8/21(土) 9:00-18:00 (掲載2021/08/17)

柏2キャンパス産学官民連携棟にて、受変電設備定期点検に伴う停電のため、次の時間帯に通信断が発生します。

  • 日時:2021/8/21(土) 9:00-18:00
  • 対象:柏2キャンパス (生研は産学官民連携棟が該当します。)

その後も生研エリアの通信断は復旧しておらず、弊室では障害と認識しています。詳しくは別項を参照してください。(8/22 8:15追記)

BBモバイルポイントの提供終了 (2021/08/12)

公衆無線LANサービス「BBモバイルポイント」(SSID: mobilepoint) の生研内での提供は終了しています。東大全体(UTNET)での提供も終了しています。

(終了) 電子案内板の緊急メンテ 8/12(木) 12:00-13:00

電子案内板の緊急メンテナンス作業を行います。8/12(木) 昼12時から13時の間に、ご利用になれない時間帯が発生します。サービス断はたかだか数分程度の見込みです。ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いいたします。

8/12 12:40 追記:緊急メンテが完了しました。 12:26〜12:28 ころにサービス断が発生しましたので、この間に掲示物を追加・編集する操作をされていたかたは強制ログアウトしてしまったと思います。申し訳ありません。ご協力ありがとうございました。

(終了)上位ネットワークの緊急メンテ: 8/5(木) 22:00-23:00 UTNET 対外接続 (掲載2021/08/05)

情報基盤センターによれば、緊急メンテナンス作業のため、8/5(木)22時から23時にかけてUTNET対外接続において数分間の通信断が発生するとのことです。

  • 日時:2021/8/5(木)22:00-23:00
  • 対象:全ての対外接続

詳しくは情報基盤センターの告知をご参照ください。(学内ネットワークからのみ閲覧可能です。)

上位ネットワークの計画作業: 8/20(金) 0:00-5:00 UTNET 通信断

情報基盤センターによれば、計画作業のため、8/19(木)深夜から8/20(金)の早朝にかけてUTNET全域で通信断が発生するとのことです。

  • 日時:2021/8/20(金)0:00-5:00
  • 対象:UTNET全域

詳しくは情報基盤センターの告知をご参照ください。(学内ネットワークからのみ閲覧可能です。)

(終了) 作業予告: 8/3(火) 9:00〜18:00 ファイルサーバメンテナンス

上記の期間中、ファイルサーバ ccfs.iis.u-tokyo.ac.jp を用いた他のユーザとのファイル共有ができない場合があります。 Webファイル共有 https://webfs.iis.u-tokyo.ac.jp は通常通りご利用いただけます。

2021/8/3 19:17 追記: 作業完了しました。ご協力ありがとうございました。

(終了) 作業予告: 7/13(火) 10:00〜15:00 WWWホスティングサーバメンテナンス

上記の期間中、WWWホスティングサービスを利用しているWWWページの表示が不安定になります。 また、この期間中は、WWWホスティングサーバにアクセスしてコンテンツの更新は行わないでください。

2021/7/13 14:40 追記: 作業完了しました。ご協力ありがとうございました。

(復旧済)【障害】2021/7/3 16:23〜 柏2キャンパス産学官民連携棟の通信障害

情報基盤センターによると2021年7月3日16時23分ころより、柏2キャンパス産学官民連携棟で通信障害が発生しているとのことです。詳しくは情報基盤センターのWebサイトをご参照ください。

2021/7/5 16:10 追記: 復旧したとのことです。情報基盤センターによると、障害が起きていた時間帯は「2021/07/03(土) 16:23 〜 2021/07/05(月) 15:12」とのことです。ご迷惑をおかけしました。

生研VPN用クライアントソフトのバージョンアップ (2021/07/02)

2021年7月2日に生研VPN用クライアントソフト AnyConnect の配布イメージをバージョンアップしました。これ以降、バージョンアップ前の版の AnyConnect で生研 VPN に接続すると、接続開始時に自動でバージョンアップが行われます。(対象プラットフォームは Windows 、macOS、Linux です。)

東大活動制限指針レベルC/B/A/Sにおける対応について(2021/06/22)

「新型コロナウイルス感染症対策に対応するための事務部における取組について(No.5)」によりますと、今後活動制限が解除(レベル0)となった場合でも、1ヶ月あたりの出勤率目標上限が最大80%とされています。
本指針に従い、電子計算機室では今後も室員の在宅勤務を継続し、活動制限レベルC/B/A/Sにおいて、一部室員(1〜3名程度/日を目安)のみの駒場2出勤体制とすることとなりました。
今後の電子計算機室各種対応に関する詳細ページを作成しました。電子計算機室へのお問い合わせ、申請等を行う前に、下記ページをご確認ください。

(復旧済)【障害】5/11(火) 16:00ころ〜16:10ころ ネットワーク障害

上記時間帯にUTNET全域の通信断が発生し、生研全体が影響を受けました。現在は復旧しています。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。なお、リンク先は学内ネットワークからのみ閲覧可能です。

(終了) SINETメンテナンスによる5/6未明の通信不安定

5/6未明(0時〜3時ころ)にSINETの計画作業があり、東京1ノードも10分程度の通信断を伴う作業の対象となっていました。生研ネットワークには0時〜3時の間に、通信断を含め、通信の不安定な時間帯が発生しました。弊室が認知している通信断の発生は0時14分ころと0時24分ころ〜0時26分ころの2回です。事後連絡となりましたが、お知らせいたします。

(復旧済) メールサーバ不調

2021年5月2日3:50頃より、生研メールサーバが不調のため、メールの送受信に支障がでています。

現在、状況の調査中です。(2021年5月2日 11:35記載)

対象サーバの再起動を行い、サービス復旧を行いました。(2021年5月2日 13:55記載)

ご迷惑をおかけし、申し訳ありません。

無線ネットワークの不調(2021/04/16)

電子計算機室では、生研の無線アクセスポイント(iis-cc-user, UTokyo-WiFi, eduroam を含む)にて、数時間毎に数秒程度の断が発生することを確認しています。

現在、保守業者と連携し、原因の調査をしております。

ご迷惑をおかけし、申し訳ありません。

2021年7月1日追記: 無線アクセスポイントと無線LANコントローラのソフトウェア不具合(バグ)が疑われるため、現在は暫定対処を施して運用しています。(2021年4月23日に暫定対処を適用し、現在まで継続中です。)

これにより、当該バグに起因する無線ネットワーク不調に関しては、日常の使用には支障がない程度まで発現頻度を抑制できていると考えます。ただし、24時間以上連続して同じSSIDに接続していると、24時間ごとに不調の起きやすい時間帯が生じます。この場合も、一旦無線を切って接続をやり直すことで復旧します。

また、これ以外の要因が関係しているかもしれませんので調査と対策の検討は継続しています。冒頭に述べたバグが確定的な原因かどうかの調査と、根本的な対処方法については、現在も保守業者ならびにメーカにて詳細の調査が続いております。根本的な対処の完了まではまだ時間を要します。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。(2021年7月1日追記こここまで)

正式対処まで時間がかかっております。2022年3月現在、無線コントローラの不具合(バグ)を修正したバージョンがメーカから公開されるのを待っている状態です。リリースはまだしばらく先となりそうで、正式対処は来年度(2022年度)になってしまいそうです。前述のとおり、暫定対処を施しておりますため、日常の使用には支障はないと考えています。どうぞよろしくお願いします。(2022年3月3日 追記)

[Tips] Webメールの新しいインタフェースに慣れない場合

3/15のメールサーバメンテナンスで、Webメールのデザインやインタフェースが刷新されました。

(→ 生研メールの大型バージョンアップについて

新しいインタフェースに慣れるまで、従来の「Advanced」クライアントをお使いになりたい場合には、次の手順でインタフェースを切り替えることができます。

方法1:ログイン時に「バージョン」欄の選択肢から「Classic」を選んでログインする。

HowToOpenClassicUI.png

方法2:(ログイン後)画面右上の歯車アイコンから「クラシックWebアプリ」を選ぶ。

HowToOpenClassicUI1.png

別画面で従来の「Advanced」クライアント相当のもの(「クラシック」)が開きます。

画面右上に歯車アイコンが表示されていない場合、まず左上のハンバーガーメニュー(三本線のアイコン)をクリックしてください。

HowToOpenClassicUI2.png    →    HowToOpenClassicUI3.png

無線iis-cc-user接続時の証明書検証について

3/13〜14の認証系サーバ入れ替えにともない、無線iis-cc-user接続時に認証サーバの証明書確認を促す画面が表示されます。(3/14以降の1回目の接続のみ。)

認証serverの証明書検証.png

表示される証明書の拇印(finger print)が「電子計算機室 鍵情報」(所内からのみ閲覧可)に記載のものと合致していれば接続して問題ありません。

(終了)作業予告: 5/12(水) 12:00〜13:00 メールサーバメンテナンス

上記の期間中、メールサーバ mail.iis.u-tokyo.ac.jp でのメール送受信が一時的に利用できなくなります。
また、メール中継サーバ ironport.iis.u-tokyo.ac.jp の再起動が発生しますので、生研外とのメール送受信で遅延が発生する場合があります。

5/12 13:04追記: 現在、まだ作業継続中です。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、今しばらくお待ち下さい
5/12 14:57追記: mailについてトラブル発生中で、まだ利用できない状態です。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、今しばらくお待ち下さい
5/12 16:05追記: トラブル復旧の目処がたっておりません。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
5/12 23:15追記: 5月12日23時現在、まだ復旧の見通しが不明です。長時間にわたり申し訳ありません。
5/13 8:50追記: 5月13日8:50現在、まだ復旧の見通しが不明です。長時間にわたり申し訳ありません。
5/13 16:07追記: 5月13日16:07現在、まだ復旧の見通しが不明です。本日中の復旧は困難と思われます。長時間にわたり申し訳ありません。
5/13 18:00追記: 5月13日18:00現在、まだ復旧の見通しが不明です。メールサーバ仮想マシンのディスクの「スナップショット削除」処理に非常に時間がかかっており、これが完了するまで起動できない状態です。サービス停止が長時間にわたりたいへん申し訳ありません。
5/14 4:30追記: 5月14日 4:30現在、仮復旧しました。利用可能ですが、動作確認中です。またサービスが停止する可能性があります。停止期間中に生研のメールアドレス宛に来たメールはメール中継サーバで溜まっている状態でしたので、順次配送されます。
5/14 10:25追記: 5月14日10:25現在、引き続き、仮復旧として運用中です。停止期間中に生研のメールドレス宛に送られてきたメールは、送付された時間的な順番とは異なる順で受信される場合もあります。
5/14 14:30追記: 5月14日14:30現在、稼働状況の確認が完了しましたので、復旧といたします。ご迷惑をおかけしてたいへん申し訳ありませんでした。今回はトラブル対応のみで、メールサーバメンテナンス作業は延期いたします。

(終了)作業予告: 4/22(木) 12:00〜13:00 電子案内板メンテナンス

上記の期間中、電子案内板メンテナンス作業のため、一時的に利用ができなくなります。

4/22 13:00 追記 作業が完了しました。ご協力ありがとうございました。

(終了)作業予告: 4/21(水) 12:00〜13:00 CCR棟ネットワークスイッチメンテナンス

上記の期間中、CCR棟で一時的に通信ができなくなります。

4/21 13:00 追記 作業が完了しました。ご協力ありがとうございました。

(終了)作業予告: 4/14(水) 12:00〜13:00 無線LANコントローラのメンテナンス

上記の期間中、無線LAN(iis-cc-user, iis-cc-wpa, UTokyo-WiFi, eduroam, UTokyo-Guest, mobilepoint)が一時的に利用できなくなります。

4月14日12:50 作業完了しております。

(終了)作業予告: 4/7(水) 12:00〜13:00 メールサーバメンテナンス

上記の期間中、メールサーバ mail.iis.u-tokyo.ac.jp でのメール送受信が一時的に利用できなくなります。

4月7日13:40現在、メンテナンス中のトラブルのためメールが使えなくなっております。申し訳ありません。

4月7日14:05までに復旧しました。ご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。申し訳ありませんでした。

メールシステムのアップデートを実施しため、WebMailをお使いの場合、「サーバソフトウェアが更新されました。ブラウザを再ロードして最新の状態にすることをお勧めします。」という警告が表示される場合があります。この場合は「はい」をクリックしてブラウザの再ロードをしてください。

zimbra-2019-04-18 13.45.07-2.png

(終了) 停止予告: 4/3(土)-4/4(日)UTnet回線移設によるネットワーク停止

4月3日(土)-4(日)にかけて情報基盤センター本館の耐震改修工事に伴い、基幹ネットワーク機器および回線の移設作業が実施されます。

このため、生研の上流回線であるUTnetが停止され、ネットワーク断が発生します。

  • 駒場2キャンパス
    • 4/3(土) 16:00-18:00 回線切替により接続が不安定になる可能性があります。
    • 4/3(土) 20:00-02:00(翌日) 機器移設のためネットワーク断が発生します。(ネットワーク完全停止)
    • 4/4(日) 09:00-18:00 ファイアウォール移設のため接続が不安定になる可能性があります。
  • 柏地区 (生研の柏地区は、駒場を介して接続しているため、駒場2キャンパスの作業も影響します。)
    • 4/3(土) 09:00-12:00 回線切替のためネットワーク断が発生します。(ネットワーク完全停止)
    • 4/3(土) 16:00-18:00 回線切替により接続が不安定になる可能性があります。
    • 4/3(土) 20:00-02:00(翌日) 機器移設のためネットワーク断が発生します。(ネットワーク完全停止)
    • 4/4(日) 09:00-18:00 ファイアウォール移設のため接続が不安定になる可能性があります。

詳しくは UTokyo Portal の告知情報およびタイムテーブルをご覧ください。

過去のお知らせ

過去のお知らせはこちらのページをご覧ください。

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Last-modified: 2022/06/24 (金) 11:12:37 (4d)