電子計算機室サービス メンテナンス・障害・計画断情報

電子計算機室からのお知らせ

  • 2020年度サーバ・ネットワーク更新作業
    2021年2月末から3月末にかけて、電子計算機室のネットワークシステム及びサーバシステムの更新作業を計画しております。作業完了しました。ご協力ありがとうございました。

    主な更新内容は以下のとおりです。
    • 基幹ネットワークスイッチ(以下SW) の入れ替え
    • 基幹SWと支線SWとの接続を1Gbpsから10Gbpsに変更
    • 無線LANアクセスポイント(以下AP)を入れ替え、WiFi6(IEEE802.11ax)規格への対応
    • 各種サーバの入れ替え(ファイルサーバ、メールサーバ、認証サーバなど)
    • 電子案内板システムの入れ替え、および柏Iへの新規設置

  • 本所では、メールサーバアカウント乗っ取りによる情報セキュリティインシデント軽減を目的とし、2018年11月よりメールサーバに「二要素認証」を導入、12月に必須化しました。
  • 今後、セキュリティレベル確保のため、メールサーバ二要素認証未設定の生研アカウントにつき、順次削除を実施します。未設定の方は早急に対応願います。
  • 「スパム対策のため」「メールボックスがいっぱいになったため」「Account expired」などの理由を述べて、Webサイトにアクセスさせ、メールアドレスとパスワードを入力させようとする詐欺メールがひんぱんに送られてきています。電子計算機室システムは、パスワードを入力させてのアカウント延長やメールボックス増量の対応はしていません。このようなメールにだまされないようにご注意ください。万が一、メールアドレスとパスワードを入力してしまった場合は、急いで計算機室Webページのパスワード変更のページからパスワードを変更してください。
  • 二要素認証について (about 2FA)
    二要素認証について (about 2FA)」ページの内容および「設定方法/How to Set」に掲載の手順書をご確認の上、各自設定をお願いいたします。
    • 二要素認証設定後、認証アプリの入ったスマホの機種変更やPC環境の変更があった場合は、「生研メールサーバ二要素認証設定初期化申請」が必要です。
    • 手順書未読状態でのお問い合わせが多く寄せられています。かならず熟読くださいますよう、お願いします。
    • 手順書は随時更新してまいりますので、最新の手順書をご確認くださいますよう、お願いします。
    • 二要素認証にて、ワンタイムコードおよびアプリケーションコードを生成する際は、webメールログイン時に、クライアントを「アドバンスト(Ajax)」にしてください。
  • 登録身分のご確認および変更申請のお願い
    生研での身分が変わられた場合、所属研究室/チーム等の担当教員/係長または計算機管理者の方より、電子計算機室宛「アカウント登録内容変更」申請をお願いします。
    ※2つめ以降のアカウント(=サブアカウント)の場合、登録身分は「サブアカウント」となります。詳細は「生研アカウントについて」をご確認ください。

    特に下記の場合、影響が大きいため、ご注意願います。
    • 「特定有期雇用教職員」「短時間勤務有期雇用教職員/派遣職員」「特定短時間勤務有期雇用教職員」「大学院生」「大学院生兼短時間勤務有期雇用教職員」のいずれかになられる場合
      これらの身分は、電子計算機室管理の公式メーリングリストへ自動登録されます。正しい身分が登録されていないと、各種連絡メールが届きませんのでご注意ください。
    • 助教や特任教員等から「教授」「准教授」「講師」(特任除く)になられる場合
      生研では、「教授」「准教授」「講師」の先生方には独立した「研究室」を開設いただく必要があります。システム上、研究室の開設手続きには1週間程度かかります。他の身分からこれらの身分になられることが決まった時点で、すみやかに「研究室の開設」申請をお願いします。
    • 准教授から「教授」になられる場合
      教授の先生方には、電子計算機室利用料金に「教授加算金」が発生します。教授へのご昇任が決まった時点で、すみやかに身分の変更申請をお願いします。この際、変更希望日に昇任予定日をご指定ください。
  • メールでの各種申請およびお問合わせについて
    生研システムに関する各種申請やお問い合わせメールは、原則として生研ドメインのメールアドレス(@iis.u-tokyo.ac.jp)から頂く必要があります。他大学や企業、gmail等のメールサービスアドレスからのご依頼には対応できかねますのでご了承ください。
    但し、下記ドメインにつきましては、生研ドメインと同等とみなします。
    • 研究室独自メールサーバ/メールホスティングサービス利用研究室
      該当サブドメインのメールアドレスからご連絡をお願いします。
    • その他、東大ドメインにてメールサーバを運用している研究室
      該当東大ドメインのメールアドレスからご連絡をお願いします。
    • 生研を居室とする企業(先進モビリティ株式会社など)
      各企業ドメインのメールアドレスからご連絡をお願いします。

作業予告: 7/13(火) 10:00〜15:00 WWWホスティングサーバメンテナンス

上記の期間中、WWWホスティングサービスを利用しているWWWページの表示が不安定になります。 また、この期間中は、WWWホスティングサーバにアクセスしてコンテンツの更新は行わないでください。

2021/7/13 14:40 追記: 作業完了しました。ご協力ありがとうございました。

(復旧済)【障害】2021/7/3 16:23〜 柏2キャンパス産学官民連携棟の通信障害

情報基盤センターによると2021年7月3日16時23分ころより、柏2キャンパス産学官民連携棟で通信障害が発生しているとのことです。詳しくは情報基盤センターのWebサイトをご参照ください。

2021/7/5 16:10 追記: 復旧したとのことです。情報基盤センターによると、障害が起きていた時間帯は「2021/07/03(土) 16:23 〜 2021/07/05(月) 15:12」とのことです。ご迷惑をおかけしました。

生研VPN用クライアントソフトのバージョンアップ (2021/07/02)

2021年7月2日に生研VPN用クライアントソフト AnyConnect の配布イメージをバージョンアップしました。これ以降、バージョンアップ前の版の AnyConnect で生研 VPN に接続すると、接続開始時に自動でバージョンアップが行われます。(対象プラットフォームは Windows 、macOS、Linux です。)

東大活動制限指針レベルC/B/A/Sにおける対応について(2021/06/22)

「新型コロナウイルス感染症対策に対応するための事務部における取組について(No.5)」によりますと、今後活動制限が解除(レベル0)となった場合でも、1ヶ月あたりの出勤率目標上限が最大80%とされています。
本指針に従い、電子計算機室では今後も室員の在宅勤務を継続し、活動制限レベルC/B/A/Sにおいて、一部室員(1〜3名程度/日を目安)のみの駒場2出勤体制とすることとなりました。
今後の電子計算機室各種対応に関する詳細ページを作成しました。電子計算機室へのお問い合わせ、申請等を行う前に、下記ページをご確認ください。

(復旧済)【障害】5/11(火) 16:00ころ〜16:10ころ ネットワーク障害

上記時間帯にUTNET全域の通信断が発生し、生研全体が影響を受けました。現在は復旧しています。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。なお、リンク先は学内ネットワークからのみ閲覧可能です。

(終了) SINETメンテナンスによる5/6未明の通信不安定

5/6未明(0時〜3時ころ)にSINETの計画作業があり、東京1ノードも10分程度の通信断を伴う作業の対象となっていました。生研ネットワークには0時〜3時の間に、通信断を含め、通信の不安定な時間帯が発生しました。弊室が認知している通信断の発生は0時14分ころと0時24分ころ〜0時26分ころの2回です。事後連絡となりましたが、お知らせいたします。

(復旧済) メールサーバ不調

2021年5月2日3:50頃より、生研メールサーバが不調のため、メールの送受信に支障がでています。

現在、状況の調査中です。(2021年5月2日 11:35記載)

対象サーバの再起動を行い、サービス復旧を行いました。(2021年5月2日 13:55記載)

ご迷惑をおかけし、申し訳ありません。

無線ネットワークの不調(2021/04/16)

電子計算機室では、生研の無線アクセスポイント(iis-cc-user, UTokyo-WiFi, eduroam を含む)にて、数時間毎に数秒程度の断が発生することを確認しています。

現在、保守業者と連携し、原因の調査をしております。

ご迷惑をおかけし、申し訳ありません。

2021年7月1日追記: 無線アクセスポイントと無線LANコントローラのソフトウェア不具合(バグ)が疑われるため、現在は暫定対処を施して運用しています。(2021年4月23日に暫定対処を適用し、現在まで継続中です。)

これにより、当該バグに起因する無線ネットワーク不調に関しては、日常の使用には支障がない程度まで発現頻度を抑制できていると考えます。ただし、24時間以上連続して同じSSIDに接続していると、24時間ごとに不調の起きやすい時間帯が生じます。この場合も、一旦無線を切って接続をやり直すことで復旧します。

また、これ以外の要因が関係しているかもしれませんので調査と対策の検討は継続しています。冒頭に述べたバグが確定的な原因かどうかの調査と、根本的な対処方法については、現在も保守業者ならびにメーカにて詳細の調査が続いております。根本的な対処の完了まではまだ時間を要します。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。(2021年7月1日追記こここまで)

[Tips] Webメールの新しいインタフェースに慣れない場合

3/15のメールサーバメンテナンスで、Webメールのデザインやインタフェースが刷新されました。

(→ 生研メールの大型バージョンアップについて

新しいインタフェースに慣れるまで、従来の「Advanced」クライアントをお使いになりたい場合には、次の手順でインタフェースを切り替えることができます。

方法1:ログイン時に「バージョン」欄の選択肢から「Classic」を選んでログインする。

HowToOpenClassicUI.png

方法2:(ログイン後)画面右上の歯車アイコンから「クラシックWebアプリ」を選ぶ。

HowToOpenClassicUI1.png

別画面で従来の「Advanced」クライアント相当のもの(「クラシック」)が開きます。

画面右上に歯車アイコンが表示されていない場合、まず左上のハンバーガーメニュー(三本線のアイコン)をクリックしてください。

HowToOpenClassicUI2.png    →    HowToOpenClassicUI3.png

無線iis-cc-user接続時の証明書検証について

3/13〜14の認証系サーバ入れ替えにともない、無線iis-cc-user接続時に認証サーバの証明書確認を促す画面が表示されます。(3/14以降の1回目の接続のみ。)

認証serverの証明書検証.png

表示される証明書の拇印(finger print)が「電子計算機室 鍵情報」(所内からのみ閲覧可)に記載のものと合致していれば接続して問題ありません。

(終了)作業予告: 5/12(水) 12:00〜13:00 メールサーバメンテナンス

上記の期間中、メールサーバ mail.iis.u-tokyo.ac.jp でのメール送受信が一時的に利用できなくなります。
また、メール中継サーバ ironport.iis.u-tokyo.ac.jp の再起動が発生しますので、生研外とのメール送受信で遅延が発生する場合があります。

5/12 13:04追記: 現在、まだ作業継続中です。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、今しばらくお待ち下さい
5/12 14:57追記: mailについてトラブル発生中で、まだ利用できない状態です。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、今しばらくお待ち下さい
5/12 16:05追記: トラブル復旧の目処がたっておりません。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
5/12 23:15追記: 5月12日23時現在、まだ復旧の見通しが不明です。長時間にわたり申し訳ありません。
5/13 8:50追記: 5月13日8:50現在、まだ復旧の見通しが不明です。長時間にわたり申し訳ありません。
5/13 16:07追記: 5月13日16:07現在、まだ復旧の見通しが不明です。本日中の復旧は困難と思われます。長時間にわたり申し訳ありません。
5/13 18:00追記: 5月13日18:00現在、まだ復旧の見通しが不明です。メールサーバ仮想マシンのディスクの「スナップショット削除」処理に非常に時間がかかっており、これが完了するまで起動できない状態です。サービス停止が長時間にわたりたいへん申し訳ありません。
5/14 4:30追記: 5月14日 4:30現在、仮復旧しました。利用可能ですが、動作確認中です。またサービスが停止する可能性があります。停止期間中に生研のメールアドレス宛に来たメールはメール中継サーバで溜まっている状態でしたので、順次配送されます。
5/14 10:25追記: 5月14日10:25現在、引き続き、仮復旧として運用中です。停止期間中に生研のメールドレス宛に送られてきたメールは、送付された時間的な順番とは異なる順で受信される場合もあります。
5/14 14:30追記: 5月14日14:30現在、稼働状況の確認が完了しましたので、復旧といたします。ご迷惑をおかけしてたいへん申し訳ありませんでした。今回はトラブル対応のみで、メールサーバメンテナンス作業は延期いたします。

(終了)作業予告: 4/22(木) 12:00〜13:00 電子案内板メンテナンス

上記の期間中、電子案内板メンテナンス作業のため、一時的に利用ができなくなります。

4/22 13:00 追記 作業が完了しました。ご協力ありがとうございました。

(終了)作業予告: 4/21(水) 12:00〜13:00 CCR棟ネットワークスイッチメンテナンス

上記の期間中、CCR棟で一時的に通信ができなくなります。

4/21 13:00 追記 作業が完了しました。ご協力ありがとうございました。

(終了)作業予告: 4/14(水) 12:00〜13:00 無線LANコントローラのメンテナンス

上記の期間中、無線LAN(iis-cc-user, iis-cc-wpa, UTokyo-WiFi, eduroam, UTokyo-Guest, mobilepoint)が一時的に利用できなくなります。

4月14日12:50 作業完了しております。

(終了)作業予告: 4/7(水) 12:00〜13:00 メールサーバメンテナンス

上記の期間中、メールサーバ mail.iis.u-tokyo.ac.jp でのメール送受信が一時的に利用できなくなります。

4月7日13:40現在、メンテナンス中のトラブルのためメールが使えなくなっております。申し訳ありません。

4月7日14:05までに復旧しました。ご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。申し訳ありませんでした。

メールシステムのアップデートを実施しため、WebMailをお使いの場合、「サーバソフトウェアが更新されました。ブラウザを再ロードして最新の状態にすることをお勧めします。」という警告が表示される場合があります。この場合は「はい」をクリックしてブラウザの再ロードをしてください。

zimbra-2019-04-18 13.45.07-2.png

(終了) 停止予告: 4/3(土)-4/4(日)UTnet回線移設によるネットワーク停止

4月3日(土)-4(日)にかけて情報基盤センター本館の耐震改修工事に伴い、基幹ネットワーク機器および回線の移設作業が実施されます。

このため、生研の上流回線であるUTnetが停止され、ネットワーク断が発生します。

  • 駒場2キャンパス
    • 4/3(土) 16:00-18:00 回線切替により接続が不安定になる可能性があります。
    • 4/3(土) 20:00-02:00(翌日) 機器移設のためネットワーク断が発生します。(ネットワーク完全停止)
    • 4/4(日) 09:00-18:00 ファイアウォール移設のため接続が不安定になる可能性があります。
  • 柏地区 (生研の柏地区は、駒場を介して接続しているため、駒場2キャンパスの作業も影響します。)
    • 4/3(土) 09:00-12:00 回線切替のためネットワーク断が発生します。(ネットワーク完全停止)
    • 4/3(土) 16:00-18:00 回線切替により接続が不安定になる可能性があります。
    • 4/3(土) 20:00-02:00(翌日) 機器移設のためネットワーク断が発生します。(ネットワーク完全停止)
    • 4/4(日) 09:00-18:00 ファイアウォール移設のため接続が不安定になる可能性があります。

詳しくは UTokyo Portal の告知情報およびタイムテーブルをご覧ください。

過去のお知らせ

過去のお知らせはこちらのページをご覧ください。

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Last-modified: 2021/07/13 (火) 14:43:46 (12d)