電子計算機室サービス メンテナンス・障害情報 †

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電子計算機室からのお知らせ †

  • 本所では、メールサーバアカウント乗っ取りによる情報セキュリティインシデント軽減を目的とし、2018年11月よりメールサーバに「二要素認証」を導入、12月に必須化しました。
  • 今後、セキュリティレベル確保のため、メールサーバ二要素認証未設定の生研アカウントにつき、順次削除を実施します。未設定の方は早急に対応願います。
  • マイクロソフトのサポートポリシーに基づき、2020年1月14日に、Windows 7の製品サポートが終了します。また同日、Windows Server 2008/2008R2もサポートが終了します。この日以降、コンピュータを悪用される問題点が新たに見つかっても修正されません。
  • Windows 7及びWindows Server 2008/2008R2をご使用中の方は計画的に、OSのアップグレードもしくはPCの買い替え等、リプレースのご対応をお願いいたします。
  • 「スパム対策のため」「メールボックスがいっぱいになったため」「Account expired」などの理由を述べて、Webサイトにアクセスさせ、メールアドレスとパスワードを入力させようとする詐欺メールがひんぱんに送られてきています。電子計算機室システムは、パスワードを入力させてのアカウント延長やメールボックス増量の対応はしていません。このようなメールにだまされないようにご注意ください。万が一、メールアドレスとパスワードを入力してしまった場合は、急いで計算機室Webページのパスワード変更のページからパスワードを変更してください。
  • 二要素認証について (about 2FA)
    「二要素認証について (about 2FA)」ページの内容および「設定方法/How to Set」に掲載の手順書をご確認の上、各自設定をお願いいたします。
    • 二要素認証設定後、認証アプリの入ったスマホの機種変更やPC環境の変更があった場合は、「生研メールサーバ二要素認証設定初期化申請」が必要です。
    • 手順書未読状態でのお問い合わせが多く寄せられています。かならず熟読くださいますよう、お願いします。
    • 手順書は随時更新してまいりますので、最新の手順書をご確認くださいますよう、お願いします。
    • 二要素認証にて、ワンタイムコードおよびアプリケーションコードを生成する際は、webメールログイン時に、クライアントを「アドバンスト(Ajax)」にしてください。
  • 登録身分のご確認および変更申請のお願い
    生研での身分が変わられた場合、所属研究室/チーム等の担当教員/係長または計算機管理者の方より、電子計算機室宛「アカウント登録内容変更」申請をお願いします。
    ※2つめ以降のアカウント（＝サブアカウント）の場合、登録身分は「サブアカウント」となります。詳細は「生研アカウントについて」をご確認ください。

    特に下記の場合、影響が大きいため、ご注意願います。
    • 「特定有期雇用教職員」「短時間勤務有期雇用教職員/派遣職員」「特定短時間勤務有期雇用教職員」「大学院生」「大学院生兼短時間勤務有期雇用教職員」のいずれかになられる場合
      これらの身分は、電子計算機室管理の公式メーリングリストへ自動登録されます。正しい身分が登録されていないと、各種連絡メールが届きませんのでご注意ください。
    • 助教や特任教員等から「教授」「准教授」「講師」（特任除く）になられる場合
      生研では、「教授」「准教授」「講師」の先生方には独立した「研究室」を開設いただく必要があります。システム上、研究室の開設手続きには1週間程度かかります。他の身分からこれらの身分になられることが決まった時点で、すみやかに「研究室の開設」申請をお願いします。
    • 准教授から「教授」になられる場合
      教授の先生方には、電子計算機室利用料金に「教授加算金」が発生します。教授へのご昇任が決まった時点で、すみやかに身分の変更申請をお願いします。この際、変更希望日に昇任予定日をご指定ください。
  • メールでの各種申請およびお問合わせについて
    生研システムに関する各種申請やお問い合わせメールは、原則として生研ドメインのメールアドレス（@iis.u-tokyo.ac.jp）から頂く必要があります。他大学や企業、gmail等のメールサービスアドレスからのご依頼には対応できかねますのでご了承ください。
    但し、下記ドメインにつきましては、生研ドメインと同等とみなします。
    • 研究室独自メールサーバ／メールホスティングサービス利用研究室
      該当サブドメインのメールアドレスからご連絡をお願いします。
    • その他、東大ドメインにてメールサーバを運用している研究室
      該当東大ドメインのメールアドレスからご連絡をお願いします。
    • 生研を居室とする企業（先進モビリティ株式会社、株式会社ジャスティステクノロジーズの2社）
      各企業ドメインのメールアドレスからご連絡をお願いします。
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サービス停止予告: 9/20(金) 柏II 産学官民連携棟 生研ネットワークのメンテナンス †

以下の日程で、柏IIキャンパス 産学官民連携棟の生研エリアのネットワークがメンテナンスのため利用できなくなります。

  • 日時: 2019年9月20日(金) 9:00〜15:00
  • 対象: 柏IIキャンパス 産学官民連携棟
  • 影響: 柏IIキャンパス 産学官民連携棟の生研エリアのネットワークが利用できなくなります。駒場IIおよび柏Iには影響はありません。

ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、ご協力をよろしくお願いいたします。

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（終了）サービス停止予告: 9/5（木） メールサーバのメンテナンス予定 †

電子計算機室で管理している機器のメンテナンスを以下の日程で計画しています。

  • 日時:
    • 2019/9/5(木) 12:00-14:00
  • 影響:
    • 上記の時間帯のうちの数分間、以下の対象機器のサービスが停止します。このため、メールの読み書きが一時的にできなくなります。
  • 対象:
    • mail.iis.u-tokyo.ac.jp

ご協力をよろしくお願いいたします。

9/5 14:20 追記 メンテナンスが完了しました。ご協力ありがとうございました。完了時刻が遅くなりましたことをお詫びいたします。

メールシステムのアップデートを実施しため、WebMailをお使いの場合、「サーバソフトウェアが更新されました。ブラウザを再ロードして最新の状態にすることをお勧めします。」という警告が表示される場合があります。この場合は「はい」をクリックしてブラウザの再ロードをしてください。

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(復旧) IIS-FWネットワークと外部との通信ができない状態でした (2019/9/2) †

2019/9/1 15時ごろから 9/2 7時ごろにかけて、IIS-FWネットワークと外部との通信ができない状態となりました。 メールサーバ、Webサーバ、認証サーバなどの電子計算機室のサーバはすべて IIS-FWネットワーク側にあるため、ほぼすべての電子計算機室のサービスが利用できない状態になりました。 ご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。

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（復旧）生研メールにおける配信遅延について (2019/8/27) †

8/27 10時ごろから生研メールサーバ mail.iis.u-tokyo.ac.jp でメール配信の遅延が発生しています。

ただいま復旧の作業を行っております。ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。

8/27 11:50 追記 11:40頃までに配信遅延は解消しました。ご迷惑をおかけしました。

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サービス停止予告: 8/28（水） www.iis.u-tokyo.ac.jp および db.iis.u-tokyo.ac.jp のメンテナンス予定 †

以下の機器のメンテナンスを計画しています。

  • 対象機器:
    • www.iis.u-tokyo.ac.jp
    • db.iis.u-tokyo.ac.jp
  • 日時:
    • 2019/8/28(水) 12:00-13:00
  • 影響:
    • 上記の日時のうちの数分間、対象機器のサービスが停止します。

ご協力をよろしくお願いいたします。

8/28 12:15 追記 メンテナンスが完了しました。ご協力ありがとうございました。

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【作業完了】8/18（日）停電後メンテナンス完了 †

個別の作業予告の欄に追記いたしましたとおり、8/18のメンテナンスは完了しました。ご協力ありがとうございました。別途告知のように、Bw棟6Fにおいてはネットワーク機器のハードウェア障害のためネットワークが使えない状態となっておりますとなりましたが8/19中に復旧いたしました。影響が及んだ皆様には申し訳ありませんでした。

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【障害】Bw棟6階ハードウェア障害に伴うネットワーク停止 †

8月18日（日）に実施された駒場IIリサーチキャンパス停電(変電設備点検)からの復電後、Bw棟6階のネットワーク機器のハードウェア障害が発生しました。
そのためBw棟6Fにおいてはネットワーク(※1)が停止しております。現在復旧に向け対応しております。ご不便をおかけして申し訳ありません。

※1：有線も無線も停止しています。また、無線は UTokyo WiFi などの SSID 等も使えない状態です。

8/19 13:55 追記 17時30分ころに復旧見込みでハードウェアのメンテナンス作業中です。 ご迷惑をおかけしておりますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。。

8/19 19:17 追記 17時05分ころに復旧しました。 ご迷惑をおかけしました。

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サービス停止予告: 8/9（金） メールサーバ及び電子計算機室機器のメンテナンス予定 †

メールサーバ、及び、電子計算機室で管理している機器のメンテナンスを以下の日程で計画しています。
当日は大型UPSの入れ替え作業、及び、電子案内板のメンテナンスも計画していますので合わせてご確認ください。

  • 日時:
    • 2019/8/9(金) 12:00-13:00
  • 影響:
    • 上記の日時のうちの数分間、対象機器のサービスが停止します。
  • 対象:
    • mail.iis.u-tokyo.ac.jp
    • www.iis.u-tokyo.ac.jp
    • idm.iis.u-tokyo.ac.jp
    • db.iis.u-tokyo.ac.jp

ご協力をよろしくお願いいたします。

8/9 12:30 追記 メンテナンスが完了しました。ご協力ありがとうございました。

メールシステムのアップデートを実施しため、WebMailをお使いの場合、「サーバソフトウェアが更新されました。ブラウザを再ロードして最新の状態にすることをお勧めします。」という警告が表示される場合があります。この場合は「はい」をクリックしてブラウザの再ロードをしてください。

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サービス停止予告: 8/9（金） 電子案内板システムのメンテナンス予定 †

電子計算機室で管理している機器のメンテナンスを以下の日程で計画しています。

  • 日時:
    • 2019/8/9(金) 12:00-13:00
  • 影響:
    • 上記の時間帯のうちの数分間、以下の対象機器のサービスが停止します。このため電子案内板システムへの表示およびコンテンツ登録が停止します。
    • なお、電子案内板システムは8/9当日の大型UPS(無停電電源装置)の入れ替え作業に伴い、9:00-9:30においても表示およびコンテンツ登録が停止します。
  • 対象:
    • ibs.iis.u-tokyo.ac.jp

ご協力をよろしくお願いいたします。

8/9 17:00 追記 メンテナンスが完了しました。ご協力ありがとうございました。

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作業予告: 8/9（金） 電子計算機室 大型UPS 入れ替え作業 †

以下の作業を予定しております。

  • 日時: 2019年8月9日(金) 9:00〜17:00
  • 場所: Ce棟2階 Ce-204 電子計算機室サーバルーム
  • 作業: 大型UPS(無停電電源装置)の入れ替え
  • 影響1: 9:00〜9:30 は電子案内板の表示ができなくなります。
  • 影響2: 12:00〜13:00の間に、床面へのアンカーボルトの打ち込み作業を計画し ています。この際に周辺の部屋にも振動や騒音がする可能性があります。

この他の電子計算機室のサービス停止はありません。

終了次第、電子計算機室webページでお知らせいたします。

ご協力をどうぞよろしくお願いいたします。

8/15 12:00 追記 メンテナンスは8/9当日に終了しております。ご協力ありがとうございました。完了告知が遅くなりまして申し訳ありませんでした。

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サービス停止予告: 7/30（火） www.iis.u-tokyo.ac.jp および db.iis.u-tokyo.ac.jp のメンテナンス予定 †

以下の機器のメンテナンスを計画しています。

  • 対象機器:
    • www.iis.u-tokyo.ac.jp
    • db.iis.u-tokyo.ac.jp
  • 日時:
    • 2019/7/30(火) 12:00-13:00
  • 影響:
    • 上記の日時のうちの数分間、対象機器のサービスが停止します。

ご協力をよろしくお願いいたします。

7/30 12:30 追記 メンテナンスが完了しました。ご協力ありがとうございました。

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サービス停止予告: 7/25（木） メールサーバのメンテナンス予定 †

電子計算機室で管理している機器のメンテナンスを以下の日程で計画しています。

  • 日時:
    • 2019/7/25(木) 12:00-13:00
  • 影響:
    • 上記の時間帯のうちの数分間、以下の対象機器のサービスが停止します。このため、メールの読み書きが一時的にできなくなります。
  • 対象:
    • mail.iis.u-tokyo.ac.jp

ご協力をよろしくお願いいたします。

7/25 12:45 追記 メンテナンスが完了しました。ご協力ありがとうございました。

メールシステムのアップデートを実施しため、WebMailをお使いの場合、「サーバソフトウェアが更新されました。ブラウザを再ロードして最新の状態にすることをお勧めします。」という警告が表示される場合があります。この場合は「はい」をクリックしてブラウザの再ロードをしてください。

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8/18（日）の停電に伴う電子計算機室サービス停止のお知らせ †

8月18日（日）に実施される駒場IIリサーチキャンパス停電(変電設備点検)にあたり、 電子計算機室提供サービスが下記の通り停止となります。

  • 停電中（8:30-19:00の予定）は、柏1および2を含む生研のすべてのネットワークが停止します。 また、電子計算機室管理のサーバはすべて停止します。

一昨年までは一部サーバ機器を終日無停電状態に保ち、停電時間中においてもメール送受信を可能にしていました。 しかし、今年も昨年同様、停電時間中に主要サーバおよびネットワーク機器のメンテナンスを行います。
このため、停電時間中は、メールサーバを含む生研の電子計算機室管理のサービスを利用できません。

  • 停電から復帰後（19:00-25:00の予定）に、各種機器のメンテナンスを行う予定です。

停電から復帰後、基幹ネットワーク機器のファームウェア更新を行う予定です。

このため、メンテナンス中は、以下のサーバの利用およびネットワークの利用が できない時間帯があります。

  • VPN、メール送受信、ファイルサーバ
  • 一部のwebサービス（電子計算機室webページ、webホスティングサービス）

これらの作業は終了次第、電子計算機室webページで終了のお知らせを行います。

以上、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程、何卒よろしくお願いいたします。

8/18 22:30 追記 本日のメンテナンスは完了しました。ご協力ありがとうございました。なお別途告知のとおり、Bw棟6Fにおいてはネットワーク機器のハードウェア障害のためネットワークが使えない状態となっております。申し訳ありません。

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夏季閉室のお知らせ（2019/8/10〜2019/8/14） †

電子計算機室の夏季閉室期間（土日祝日含む）についてお知らせいたします。

期間: 2019年8月10日(土)〜2019年8月14日(水)

この期間中は下記の対応はいたしません。

  • 来室、電話の問い合わせ受付
  • メールへの返信
  • 各種申請処理
  • 各種トラブル対応

ご不便をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

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サービス停止予告: 7/19（金） 電子案内板システムのメンテナンス予定 †

電子計算機室で管理している機器のメンテナンスを以下の日程で計画しています。

  • 日時:
    • 2019/7/19(金) 12:00-13:00
  • 影響:
    • 上記の時間帯のうちの数分間、以下の対象機器のサービスが停止します。このため電子案内板システムへの表示およびコンテンツ登録が停止します。
  • 対象:
    • ibs.iis.u-tokyo.ac.jp

ご協力をよろしくお願いいたします。

7/21 22:15 追記 7/19 のメンテナンスは完了しております。ご協力ありがとうございました。完了告知が遅くなりまして申し訳ありませんでした。

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生研VPN用クライアントソフトのバージョンアップ (07/18) †

7月18日に生研VPN用クライアントソフト AnyConnect の配布イメージをバージョンアップしました。これ以降、バージョンアップ前の版の AnyConnect で生研 VPN に接続すると、接続開始時に自動でバージョンアップが行われます。(対象プラットフォームは Windows 、macOS、Linux です。)

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メールサーバ（WebMail）の障害 (7/16) †

2019年7月16日、15時半前後から生研メールサーバ mail.iis の Web メール機能が不調となり、復旧に向け対応しております。

7/16 16:35 追記 16時20分ころまでに復旧しました。 ご迷惑をおかけしました。

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メールサーバの障害 (7/12) †

2019年7月12日、10時半前後から生研メールサーバ mail.iis の web メール機能が部分的に不調となり、復旧に向け対応しております。

7/12 11:20 追記 10時50分ころまでに復旧しました。 ご迷惑をおかけしました。

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サービス停止予告: 7/10（水） 電子計算機室機器のメンテナンス予定 †

電子計算機室で管理している各種機器のメンテナンスを以下の日程で計画しています。

  • 日時:
    • 2019/7/10(水) 12:00-13:00
  • 影響:
    • 上記の時間帯のうちの数分間、以下の対象機器のサービスが停止します。
  • 対象:
    • www.iis.u-tokyo.ac.jp
    • db.iis.u-tokyo.ac.jp
    • その他の機器についても対象となる場合があります。

ご協力をよろしくお願いいたします。

7/10 12:50 追記 メンテナンスが完了しました。ご協力ありがとうございました。

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サービス停止予告: 6/21（金） 電子計算機室機器のメンテナンス予定 †

電子計算機室で管理している各種機器の緊急メンテナンスを以下の日程で計画しています。

  • 日時:
    • 2019/6/21(金) 12:00-13:00
  • 影響:
    • 上記の時間帯のうちの数分間、以下の対象機器のサービスが停止します。
  • 対象:
    • mail.iis.u-tokyo.ac.jp
    • idm.iis.u-tokyo.ac.jp
    • その他の機器についても対象となる場合があります。

ご協力をよろしくお願いいたします。

6/21 12:40 追記 メンテナンスが完了しました。ご協力ありがとうございました。

6/21 14:50 追記 mail.iis.u-tokyo.ac.jp のメールシステムのバージョンアップを行いました。WebMailをお使いの場合、以下のような警告が表示される場合はブラウザのリロードをしてください。

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サービス停止予告: 6/19 電子案内板システムのメンテナンス予定 †

電子計算機室で管理している機器のメンテナンスを以下の日程で計画しています。

  • 日時:
    • 2019/6/19(水) 12:00-13:00
  • 影響:
    • 上記の時間帯のうちの数分間、以下の対象機器のサービスが停止します。このため電子案内板システムへの表示およびコンテンツ登録が停止します。
  • 対象:
    • ibs.iis.u-tokyo.ac.jp

ご協力をよろしくお願いいたします。

6/19 12:40 追記 メンテナンスが完了しました。ご協力ありがとうございました。

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サービス停止予告: 6/12 電子計算機室機器のメンテナンス予定 †

電子計算機室で管理している各種機器のメンテナンスを以下の日程で計画しています。

  • 日時:
    • 2019/6/12(水) 12:00-13:00
  • 影響:
    • 上記の時間帯のうちの数分間、以下の対象機器のサービスが停止します。
  • 対象:
    • mail.iis.u-tokyo.ac.jp
    • www.iis.u-tokyo.ac.jp
    • db.iis.u-tokyo.ac.jp
    • ironport.iis.u-tokyo.ac.jp
    • idm.iis.u-tokyo.ac.jp
    • その他の機器についても対象となる場合があります。

ご協力をよろしくお願いいたします。

6/12 13:04 追記 ironport.iis.u-tokyo.ac.jp 以外の作業は完了しました。ironport.iis.u-tokyo.ac.jp についてはもうしばらく時間がかかります。メール中継サーバのため、一部のメールの配送に遅延が発生します。

6/12 13:31 追記 ironport.iis.u-tokyo.ac.jp についても作業完了しました。作業期間中に送受信されたメールの配送が数十分〜数時間遅延する可能性があります。

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Windows10をMay 2019 update(1903)に更新すると、生研ファイルサーバにアクセスできなくなる問題 †

2019年5月末頃に配信開始となった、Windows10 May 2019 update (1903)の更新を適用した場合、「ホームディレクトリ共有」を用いた生研ファイルサーバへの接続ができなくなる問題が発生しています。

電子計算機室ではこの問題を認識しており、サポートへの問い合わせ等を開始しています。

この問題が解消されるまで、生研ファイルサーバへの接続が必要な場合は、「webファイル共有サービス」を用いて代用をしてください。

本問題の対応状況は、電子計算機室webページに随時記載をしていきます。

ご迷惑をおかけし、申し訳ありません。

6/10 16:30 追記 サポートとのやりとりを通じサーバ側での暫定的な回避設定の案が浮上しました。しかし、副作用の懸念もありますので、弊室で適用の可否を検討しています。 最短でも明日以降の復旧となる見込みです。

6/11 12:10 追記 ファイルサーバ側での暫定的な回避設定を行いました。これで Windows10 May 2019 update (1903) でもアクセスできるようになったことを確認しました。正式な対処の方法と時期についてはまだ情報がありませんので、引き続き情報収集します。

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メールサーバ mail.iis.u-tokyo.ac.jp の障害 (2019/05/15) †

2019/5/15 3:50ごろから7:07ごろにかけて、メールを受け取ることができない状態になっていました。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

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電子案内板システムの障害 (2019/04/26) †

2019/04/26 15:30以降、電子案内板システムで障害が発生しており、コンテンツの表示ができなくなっております。本件を認識しており、復旧に向けて調査をしております。ご不便をおかけして申し訳ありません。

2019/04/26 17:00追記 復旧しました。

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サービス停止予告: 4/25,26 電子計算機室機器の大型連休前メンテナンス予定 †

電子計算機室で管理している各種機器の大型連休前のメンテナンスを以下の日程で計画しています。

  • 日時:
    • 2019/4/25(木) 12:00-13:00 (対象: 電子案内板サーバ以外の機器)
    • 2019/4/26(金) 12:00-13:00 (対象: 電子案内板サーバ、作業予備日)
  • 影響:
    • 上記の時間帯のうちの数分間、対象機器のサービスが停止します
  • 対象:
    • mail.iis.u-tokyo.ac.jp
    • www.iis.u-tokyo.ac.jp
    • www-cc.iis.u-tokyo.ac.jp
    • www-labs.iis.u-tokyo.ac.jp (WWWホスティングサーバ)
    • db.iis.u-tokyo.ac.jp
    • webfs.iis.u-tokyo.ac.jp
    • ibs.iis.u-toyo.ac.jp (電子案内板サーバ)
    • ironport.iis.u-tokyo.ac.jp
    • vpn0.iis.u-tokyo.ac.jp
    • DHCPサーバ
    • DNSサーバ
    • その他の機器についても対象となる場合があります。

ご協力をよろしくお願いいたします。

4/26 16:43追記 メンテナンスが完了しました。ご協力ありがとうございました。

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作業予告4/24：無線の一時的な停止を伴うメンテナンス作業(無人作業)について (2019/4/23) †

本日4/23(火)の深夜(4/24(水)の早朝)に無線LANコントローラ機器のバージョンアップ作業を予定しております。

生研所内の全無線アクセスポイント(AP)で通信断が発生し、一時的に無線の使えない時間帯が生じます。ご了承ください。

APにより数分〜30分程度の停止と見込んでいます。

  • 日時： 2019年4月24日[水] 午前 03:00 〜 04:00 ころ
  • 予備日： 2019年4月25日[木] 午前 03:00 〜 04:00 ころ
  • 影響範囲： 生研(駒場2と柏)の無線ネットワーク
    • 生研のAPがカバーする範囲においてはUTokyo-WiFiなどのSSIDも影響を受けます
  • 作業内容： 無線LANコントローラのスケジュール再起動(無人作業)によるOSバージョンアップ

夜間の無人作業ですので万一不具合が発生した場合の対応は翌朝9時以降になります。ご理解とご協力をお願いいたします。

4/24 10時追記 メンテナンスが完了しました。ご協力ありがとうございました。

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mailgw.iis.u-tokyo.ac.jp によるメール送信サーバ機能停止 (2019/04/22) †

以前からお知らせしておりましたとおり、以下のマシンでのメール送信サーバ機能は停止いたしました。

  • mailgw.iis.u-tokyo.ac.jp
  • mailgw1.iis.u-tokyo.ac.jp
  • mailgw2.iis.u-tokyo.ac.jp

もしメールソフトの設定などでまだこれらをSMTPサーバとして指定している場合は、

  • mail.iis.u-tokyo.ac.jp

への変更をお願いいたします。

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メールシステムのバージョンアップを行いました (2019/04/18) †

mail.iis.u-tokyo.ac.jp のメールシステムのバージョンアップを行いました。WebMailをお使いの場合、以下のような警告が表示される場合がありますが、その場合はブラウザのリロードをお願いいたします。

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【締め切りました】「継続利用申請」事務部、共通施設等 (2019/04/09) †

事務部、共通施設等の継続利用申請を締め切りました。ご協力いただき、ありがとうございました。

(以下、2019/04/11追記)

  • 継続利用申請Webサイトは停止しました。
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【障害報告】OutlookやThunderbird等のメールソフトでの表示不具合について (2019/04/05) †

  • 4/8 下記の不具合に対する対策を行いました。メールクライアントソフトウェアを一旦終了させて再起動をお願いいたします。

【要点】

  • メール表示に不具合が生じている方はWebメール（ https://mail.iis.u-tokyo.ac.jp/ ）をご利用ください。
  • 本メールを読めない方が周囲におられましたら、情報共有をお願いします。

【詳細】 昨日 4/4 のメールサーバ緊急メンテナンスは完了しましたが、それ以降、Outlook、Appleメール、Thuderbird 等のメールクライアントソフトウェアで不具合が発生しています。

  • フォルダ名に文字化けが起きる
  • 下位のフォルダが表示されない
  • フォルダの中身が空だと表示される

といった事象が複数の環境で確認されています。

なお、表示のみの問題で、サーバ上のメールデータには影響はありません。 Webメール（ https://mail.iis.u-tokyo.ac.jp/ ）は正常に動作しています。

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【終了】メールサーバ緊急メンテナンス(4/4 12:00-13:30) (2019/04/04) †

生研メールサーバの緊急メンテナンス作業を以下の日程で実施します。

日時 : 2019/4/4(木) 12:00-14:30 12:00-13:30 （本日)

対象 : 生研メールサーバ(mail.iis.u-tokyo.ac.jp)

影響:

  • 上記の時間帯にて、メールサーバへのアクセスができなくなります。
    • 具体的には、
      • webメールの利用
      • メールの送受信
    • ができなくなります。
  • webメールでは書きかけのメールが保存できない場合もあるため、上記時間帯はwebメールでのメール作成を避けてください。webメール以外のメールソフトウェアでのメール作成は影響しません。
  • 上記時間帯に生研外から送付されたメールは、メール中継サーバにて一時保存され、メールサーバ復旧後に再送されます。この場合、メール配送の順序が入れ替わる可能性があります。

メンテナンス作業が終わり次第、電子計算機室webページにて連絡を致します。

13:30終了予定でしたが、想定以上の作業が発生した為、終了予定時刻を14:30延長します。(4/4 13:30追記)

ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、ご協力をよろしくお願いいたします。

本作業は終了しました。ご協力ありがとうございました。(4/4 14:30追記）

  • 文字化け等フォルダの不具合について(4/4 15:30追記) 本作業終了後、MacOSのMail AppやOutlookにおけるフォルダ分けを実施していた方で、フォルダ名の文字化けやフォルダの表示に不具合が発生しており、現在原因の調査中です。 現在Web Mailについては問題が発生していないため、上記事象が発生している方は、調査終了までWeb Mailをご利用くださいますようお願いいたします。 対処方法が判明次第、電子計算機室webページにてお知らせします。ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
  • 4/8 対策を行いました。
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Yubikey貸出サービス(試行)の対象者拡大と期間延長 (2019/04/03) †

二要素認証利用で推奨形式の一つで利用する「Yubikey」について貸出対象者の拡大および貸出期間の延長を行いました。

詳しくは、Yubikey貸出サービス(試行)をご覧ください。

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過去のお知らせ †

過去のお知らせはこちらのページをご覧ください。

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Last-modified: 2019/09/12 (木) 17:18:08 (3d)